本周末,一起针对柯林斯航空航天公司(Collins Aerospace)云服务系统的网络攻击,使欧洲航空业陷入混乱。作为全球航空领域核心IT供应商,该公司开发的cMUSE通用旅客服务系统突然宕机,导致希思罗、柏林勃兰登堡、布鲁塞尔扎芬特姆等枢纽机场的自助值机设备集体罢工。
在布鲁塞尔机场,超过20%的离港航班被迫取消,滞留旅客面对长达90分钟的延误;希思罗机场启用纸质登机牌应急方案,处理效率骤降;柏林机场更是全面暂停自助服务,转为人工柜台处理。这场数字化时代的瘫痪暴露出惊人漏洞——为降低航空公司协作成本而设计的统一云平台,竟成为系统性风险的策源地。
值得关注的是,cMUSE系统不仅整合了值机柜台、行李标签打印机等硬件设备,还通过云端管理着跨航空公司的旅客数据流。此次攻击虽未造成数据泄露,却精准打击了控制层,使号称'灵活高效'的云架构瞬间成为空中楼阁。
(评论:此次事件恰逢欧盟NIS2网络安全指令实施前夕,该法规首次将航空IT供应商纳入'关键基础设施'监管范畴。当数字化转型成为行业共识,如何在效率与安全之间找到平衡点,或许比技术升级更为迫切。)
目前袭击者身份尚未公布,但安全专家指出:民航系统近年已成为网络犯罪组织的重点目标。从值机系统到空中交通管制,每个数字化节点的脆弱性都可能演变为现实世界的危机。当'故障恢复预案'只能依靠回归纸质时代,这场意外或许正是敲响行业警钟的契机。