YouTube最近确认,其最新更新错误地删除了一些频道和视频,这些视频被错误标记为违反其服务条款的“垃圾邮件和欺诈行为”。

许多YouTube用户报告了访问YouTube内容丢失的问题。YouTube在支持线程中迅速跟进,确认存在错误,这些问题影响了平台的许多方面,包括对付费功能(如YouTube TV、YouTube Premium和YouTube Music)的访问。

这些错误还影响了其他YouTube功能,如播放列表。除了删除特定频道外,这些错误还导致平台上的视频被删除。报告显示,受影响的用户收到了YouTube发送的含糊不清的指示,最终对恢复账户没有帮助。另外,有用户声称无法对YouTube的决定提出上诉。

一位评论者写道:“这真是太烦人了,因为我支付了Premium的费用。”YouTube的支持线程说:“如果你的频道被错误删除并恢复,你可能会注意到一些内容,如播放列表,可能丢失。不用担心——这只是延迟,所有内容很快就会恢复。”

YouTube在10月4日的一篇更新中表示:“我们很高兴地报告,所有因垃圾邮件和欺诈行为错误删除的频道都已完全恢复!这包括对所有订阅(YouTube TV、YouTube Premium、YouTube Music)的访问。我们正在努力恢复最后几个视频,感谢您的耐心等待!我们知道这很令人沮丧,真的非常感谢您在我们解决这个问题时的耐心。”