<p>➀ IDC预测，到2027年，公司将在AI相关的基础设施、平台、软件和服务上投入超过300亿美元，以支持他们在高度个性化的客户体验方面的竞争能力。</p><p>➁ IDC的Abhishek Kumar指出，营销领导者必须记住，技术本身不是差异化因素，而是差异化的推动者。</p><p>➂ 他们需要与IT、数据、数字团队等紧密合作，建立必要的AI融合营销基础设施和工具，以实时访问准确的客户数据档案，并部署更快、更精准、更有效的活动。</p>